Rua Pedro Taques, 47

Horário de Funcionamento:
Seg. à Sex. das 11h às 21h
Sábado das 12h às 20h

*Não abrimos em feriados

Perguntas Frequentes

Antes de enviar sua dúvida, consulte abaixo para saber sobre as questões mais

Envio e Entrega

Todos os jogos serão enviados em até 2 dias úteis de São Paulo/SP após a confirmação do pagamento. Estamos trabalhando com um pool de transportadoras, que diminuiu quase que pra 0% a taxa de problemas com atrasos, extravios e perdas (ou aquele famoso descaso que nossos Correios tanto faziam com nosso querido público). 

Este serviço, além de maior confiança no tracking e acompanhamento, possui processos que garantem que mesmo em situações de ausência ou problemas no endereço, o pedido ficará na transportadora local até atualizarmos dados e passarmos o contato do cliente para a última tentativa.

Garantia

Todos os jogos possuem garantia de 90 dias, a partir da data da compra, contra defeitos de fabricação.

Defeitos e peças faltando

Lembre-se que esses jogos possuem uma variedade de componentes e mesmo que as Editoras trabalhem muito para a perfeição, alguma coisa pode acontecer.

Se tiver problemas com alguma peça ou produto danificado, entre em contato pelo formulário ao lado com informações do pedido e entraremos em contato.

Mas se preferir, pode entrar em contato com a Editora também para agilizar, já que quase todas fazem a reposição diretamente com o cliente, basta encaminhar a NF.

Horário de funcionamento

Segunda à Sábado das 11h às 20h*

*Não abrimos Feriados

** Acompanhe nossas redes sociais, pois em algumas datas (mesmo feriado), realizamos eventos gratuitos na loja.

Pagamento

Os pagamentos via PayPal e PagSeguro costumam ser aprovados na hora e aparecem em nossos sistemas em questão de minutos, porém pagamentos com boleto demoram até D+1 para compensar.

DOC e TED são verificados toda manhã, lembrando que DOC é D+1 e TED no mesmo dia (às vezes demora algumas horas para aparecer)

Valor mínimo para parcelamento sem juros é de R$ 150,00. Parcela mínima de R$ 50,00.

Jogos disponíveis para demonstração

Quase todo nosso catálogo encontra-se disponível para demonstração na loja

Entre em contato

Em caso de dúvidas sobre seu pedido ou para saber mais informações, entre em contato pelo formulário abaixo: